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涟水供电:余圩所高效服务获用户赞誉

2016-3-18 15:06| 发布者: jmdpx| 查看: 407| 评论: 0

摘要: 3月9日下午5点23分,余圩供电所的值班电话突然响起,值班人员葛恒华接起电话:“您好,这里是余圩供电所,请问有什么可以帮助您的吗?”话音刚落对方急忙说道:“我是裕丰村的于长江,我家没电了你们能来看看吗?” ...

39下午523分,余圩供电所的值班电话突然响起,值班人员葛恒华接起电话:“您好,这里是余圩供电所,请问有什么可以帮助您的吗?”话音刚落对方急忙说道:“我是裕丰村的于长江,我家没电了你们能来看看吗?”“好的您在家等着,我们马上派人去!”

报修人员驱车到达用户家中时,于长江却急忙迎出门说道“真是不好意思,让你们白跑了一趟,刚才是我家漏保跳了,现在合上之后用电正常了,就是不知道为什么最近漏保老是跳闸,刚要打电话让你们不要来了,没想到你们来得这么快,十分钟不到就赶到了!”“没关系,这都是我们应该做的。你家漏保会跳说明家里多数有故障,我再给你检查一下家里的线路吧!”“你们服务这么热情这叫我更不好意思了啊。”“以后有问题随时打电话,我们24小时随叫随到。”报修人员通过排查,发现用户家中一处线路绝缘损坏导致漏保间歇性跳闸,于是迅速帮助其排除了故障。“农电工人真是好样的!” 于长江带着歉意和赞许,目送抢修工作人员离去。


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