当天10时许,村民刘先生给该所打来求助电话,反映家用漏电保护器一送就跳,因为家里全部是暗线,实在没办法查出漏电点。如果没电,电饭煲无法使用,于是致电供电所派人帮忙。
接到电话后,该所值班人员周永马上联系抢修驾驶员黄吕峰驱车赶到了客户家中。根据客户的描述,工作人员将家里配电箱的分路开关全部拉开,然后一一试送,发现是卫生间线路漏电引起的家保跳闸断电。原来是因为墙壁浸水,而当初建房时,导线未穿保护管直接敷埋在墙体内,使用多年已老化,受潮漏电,导致家保彻底送不上。“刘师傅,只有重新更换导线,才能彻底解决漏电问题,请你马上去购买导线,我们帮来帮您安装。”黄吕峰一边做好解释,一边做好准备。十几分钟后,李先生已经购买了新的导线,两人相互配合,娴熟地将客厅的导线全部更换安装好。 11时01分,周永将保护器轻轻复位---灯亮了、电饭煲可以做饭了,一点儿都没耽误做饭的时间。刘先生们望着收拾工具的工作人员,满怀感激的说:“真是太感谢你们了,一个电话就解决了我的漏电问题!供电所的服务真是好样的!” |