淮安供电流均所:优化为农服务树形象 “电工师傅想农民所想,急农民之所急,树立了良好企业形象!”4月12日,江苏淮安市流圴镇客户对淮安供电公司流圴供电所该所紧密融合百姓生产生活,主动将关口前移、热心细致提供服务给予了高度评价。 今年来,流圴供电所通过诚信服务缩短与群众之间的距离,增进相互间的信任与理解,提高农户们用电效率。同时,营业窗口进一步简化用电手续、加快报装用电业务速度,提高从报装到正式用电的效率。优化便民服务措施,制作公开《客户联系卡》和《业扩报装告知书》,方便客户办理业务,规范业扩报装流程,对业扩报装全程监督和考核,定期“回访”客户。 电工们还分头为各村田间的拉线安装反光管,为路旁的电杆张贴警示标识,拧紧松弛的拉线,帮助农户搭接电线、安装开关和保护器,向农民兄弟宣传安全用电知识,讲解电力设施保护知识。 任宗立 尹成龙 曹树春 |