涟水供电：李集所提高服务质量 确保客户满意

“你们的服务真是太好了！”4月15日上午，在李集供电所办理分时用电的客户张大爷高兴地说道。

连日来，李集所根据季节特点，及用电负荷增长情况，结合供电所工作实际，采取多项举措，切实提高优质服务质量。工作人员在全乡范围内开展为特殊客户送去优质亲情服务活动，具体检查敬老院、低保户的用电线路及设备是否规范合理，检查试跳家保灵敏度，并对其进行安全用电知识讲解；深入小微企业进行服务意见的征集活动，提出“你用电、我用心”的服务理念；利用乡广播定时循环播放安全用电知识及优质服务理念，同时走向街道发放安全用电宣传画册；通过加强基础管理、优化服务流程、简化报装程序等举措，使客户真正享受到“快捷、优质、方便、周到、真诚、高效”的供电服务；宣传电费代扣的优点，张贴办理代扣流程，耐心解答客户提出的相关咨询，确保客户满意。

据悉，通过本次活动的开展共发放安全用电宣传画200余份，成功办理电费代扣50户，服务孤寡老人及家庭困难用户10户。