江苏洪泽供电：真情走访农户解民忧

江苏洪泽供电：真情走访农户解民忧

4月25日上午，江苏洪泽县供电公司6名青年志愿者来到东双沟镇姚圩村进行走访，与农户亲切交谈，了解客户需求，创新工作思路，改进工作作风，提高服务质量。被走访的客户对电力优质服务工作纷纷给予了高度赞扬。

时下，农村正是春耕春种季节，为提升优质服务品质，切实保障农户生产用电需求，助推经济发展，该公司组织青年志愿者会同供电所进村入户进行走访，每到一处都与客户了解“三农”服务对电力供应方面的需求，供电员工是否有“卡”、“要”现象；是否有“门难进、脸难看、事难办”现象；电价、电量、电费，是否有不按规定办事现象，下发征求客户意见卡，虚心征求对供电服务方面的意见和建议。

同时，深入田间地头了解春耕春种生产的进度，安排和用电需求，开展春季生产安全用电检查，对发现私拉乱接和不规范用电的行为，及时进行制止纠正消除隐患，并进行电力设施保护、安全用电常识等方面的宣传。同时，还义务帮助留守老人们检查电器、线路等。

该公司表示，目前已按照制定的夏收夏种保电预案，加强人员值班，并配足备品备件，保证用电报修快速及时，确保夏收夏种不缺一度电。同时，该公司在农业用电等方面超前服务和主动服务，并以落实客户意见为切入点，全面地为农户服好务，不仅解决了农户在用电中遇到的难题，还提供了额外的义务劳动，增添了群众对供电企业的信任。