淮安供电流均所:电工优质服务点滴间 4月26日下午12点,本应该吃午饭的时间,苏淮安供电公司流均供电所正在值班的职工接到电话,说前哨村有一户老人家中突然停电了,需要去查看一下。来不及吃饭,抢修人员便立即向客户家中赶去。 抢修人员随后便进入大爷家中,仔细查看线路和插座并查到故障点。原来是家中的电线过细,接头氧化,加上电水壶功率过大,造成了跳闸。他们拿出工具,拉下闸刀重新接线,几分钟后,线接好了,电水壶也开始工作起来。 据悉,为提到服务质量,除了应急处理故障随叫随到外,该供电所营业厅人员在每年春耕生产、夏秋两季农忙期间都主动早上班,下午下午时间相应推迟。此举不仅减少了广大用电客户在门后等候的时间,避免了客户重复往返,受到了客户的高度赞扬。 赵念民 郝夙毅 曹树春 |