玉屏供电局分析问题促非现金缴费比例提升

本网讯（杨军）5月9日，玉屏供电局对2015年非现金缴费工作存在问题进行认真分析，并制定多项措施，力求在2016年底全面完成铜仁供电局下达的“签约率85%、成功率74%”非现金缴费工作任务。

为进一步提升非现金缴费比例，该局对去年工作中的问题进行了分析，认为存在短信通知不能100%准确、内容不够完善、营销系统档案清理维护不到位、职工工作主动性不强、城区流动人口多不愿办理等不足之处。

针对存在问题，该局拟定了具体措施，要求一是各基层党组织和基层党员充分发挥先锋模范作用，组织调动员工积极参与。二是各供电所贯彻好非现金缴费工作详细实施方案，与信合和邮政充分沟通协作，形成联动机制，整体推进。三是进一步加强宣传。充分利用电视、网络等媒体，向广大电力客户宣传非现金缴费工作；在供电所营业厅设立专人专柜进行非现金缴费宣传和引导，发放宣传单。四是完善营销短信平台应每月按时向客户发布电费信息内容，尽量做到信息内容与电费发票信息一致，在客户掌握自己用电准确信息的情况下明白消费，增加客户信任度。

该局表示，将按照“面推广，注重实效"的工作思路，紧紧围绕”方便用户、提升服务、树立形象"三大重点目标，有效减轻基层员工负担的工作，全面推进非现金缴费工作，拓宽用户缴费渠道，持续提升优质服务水平。