江苏洪泽供电：为农服务出新招

江苏洪泽供电：为农服务出新招

“大姐，以后您家中遇到任何用电方面的问题，只要拨打卡片上的联系电话，我们将在第一时间前来为您解决。”5月26日上午，在洪泽县共和镇刘尖村洪泽县供电公司共和共产党员服务队队员把一张供电服务卡分发给该村村民。这是洪泽县供电公司提前做好农村夏收夏种保供电而采取的举措之一。

随着夏收夏种季节的临近，洪泽县供电公司创新服务举措，坚持深入用电一线，密切联系用户，以“用户满意是最好的服务”为切入点，真心零距离服务于洪泽县辖区内的广大农民朋友，实现优质服务的无缝覆盖，保障夏收夏种用电安全可靠。洪泽县供电公司营销、农电党员服务队仔细统计、准确核实辖区内的每一处用户，统一印制了13万张“供电服务卡”，自3月上旬开始，公司营销、农电同时组织人员深入社区、学校、农村等人口密集地区，将供电服务卡及时送到用户手中，让用户感受到供电部门的超值服务。在这张爱心服务卡上详细标明了供电服务人员联系电话、供电公司和供电所报修服务电话、投诉电话以及安全用电小常识。在用电业务咨询和报修方面，进行一对一的供电服务，使用户足不出户便可享受到更加快捷的用电服务，同时通过供电服务卡电话，用户可以对供电服务人员进行服务监督，提出用电意见和诉求，促进服务质量提高，赢得了用户欢迎。

5月21日晚9时许，高良涧镇惠民家园陈大爷家用开关烧坏，陈大爷按照供电服务卡的电话号码打给高良涧供电所服务人员朱兆洋，朱兆洋和郭正祥两人不到10分钟赶到了陈大爷家，仅用五分钟使陈大爷重新用了电。

             （李成 良军 明俊）