“喂,是李集供电所吗?你们怎么回事,我一没欠电费,二没违规用电,咋就把我家的电停了?”5月20日,一名用电客户气愤地拨通了李集供电所的值班电话。 还没等值班人员刘兵答话,客户又说道:“我已经看了,旁边人家都有电,就我家没电!而且之前用好好的,咋突然就没电了,肯定是你们停的,你们得给个说法!” “这位先生,您别急,请告诉我们您家的具体地址,我们这就去了解下情况。”刘兵终于插上了一句。 “我家住胡楼村,李集大队部最东边一家,姓王。”客户说完就挂了电话。 十五分钟后,刘兵和同事赶到客户家,经过检查,发现客户电表未断电。沿着电表检查线路到设备,发现线路也无故障。 这时,刘兵注意到用户家中有一台老式的榨油机。由于平时刘兵对机械方面很感兴趣,所以也有所研究,他知道这种机器如果运行时间过长,容易导致控制箱内过热,接线头或者电热圈容易损坏。 “这个机器平时大概运行多长时间?”刘兵问道。 “它不运行怎么赚钱啊,最近手头活比较多,难道它还要休息?”客户说道。 “估计机器长时间运行,导致控制箱内电热圈烧坏了,你放心的话我可以帮你看看。” 意识到是自家设备的问题,客户赶紧道歉:“实在不好意思,我误会你们了,还得麻烦你们了,不然这一时半会的我哪找人维修去啊,家里没电都急死了!” 刘兵立刻捣鼓起来,在费了很大劲拆开控制箱后,很快便找到了问题所在,檫了檫额头上的汗说道:“果然是电热圈烧坏了,你拿着这个到镇上买个一摸一样的回来,给它换上就行了。”客户接过电热圈,立刻往镇上赶去。 三十分钟后,客户家又传来了榨油机轰轰的工作声,刘兵他们也在客户的感谢声中踏上了回所里的路。 |