淮安供电复兴所：多措压降电网建设服务投诉率

淮安供电复兴所：多措压降电网建设服务投诉率

6月4日，江苏淮安供电公司复兴供电所有效找出自身存在的不足与主要问题，针对群众的投诉，采取科学严谨的工作态度，严控电网建设服务投诉率。

复兴供电所做好服务工程建设管理工作，从管理的机制与运作的体系上进行破解、采取针对性工作措施和灵活机动的攻坚战略，相互配合，下狠功夫，花大力气，竭尽全力从源头上，有效规避因服务方法或人为因素而造成的群众投诉。

今年来，电网工程建设投诉量相比，投诉量居高不下。楚光农电公司将电网工程建设投诉纳入同业对标指标考核范畴，强化电网工程建设服务管理工作势在必行。

任宗立 王贵亚 曹树春