江苏洪泽供电：携手大客户共度夏峰

江苏洪泽供电：携手大客户共度夏峰  

“伊总，企业的电还好使吧，夏季用电高峰就要来了，有啥用电需求和困难，对供电服务有啥意见与建议您尽管提，我们尽力解决，携手共同迎峰度夏。”6月5日，江苏洪泽县供电公司营销、运维工作人员来到洪泽县工业园，就做好迎峰度夏供电服务走访园区电能替代示范民营企业，江苏悦丰晶瓷科技有限公司总经理伊全。

为确保迎峰度夏期间广大客户特别是大客户用电放心、满意度夏，洪泽县供电公司用心服务走在前头，提前组织营销、运维和10个供电所人员分赴片区内大客户走访，了解其生产经营现状，度夏用电计划，生产规模及用电需求；征询客户对供电质量、用电报装、故障抢修、有序用电、计划停电等方面的意见建议，并将意见和建议登记建档，实行销号管理；向客户发放安全、节约用电宣传资料及供电服务满意度调查表；介绍全县电网当前供用电形势、迎峰度夏负荷预测与分析、保电措施及电网建设改造情况、电费电价政策信息等，鼓励客户错峰避峰用电；结合大客户度夏生产经营实际，有针对性地为其制定用电应急预案，量身定制合理化用电方案。

目前，该公司已走访大客户57家，发放宣传资料200余份，征求到意见建议11条，协助客户制定用电应急预案23份，为16家客户优化了用电方案。据该公司营销分管负责人说，该公司将认真分析客户意见建议，采取针对性、实用性强的措施，更好地服务大客户迎峰度夏。

                 （李成 良军 明俊）