洪泽供电共和所：营业厅严格执行“两会三制”

洪泽供电共和所：营业厅严格执行“两会三制”

6月8日早7时40分，江苏洪泽县供电公司共和供电所营业厅柜台业务人员整齐的站成一排，营业班长在总结前一天工作情况后，又对当日工作任务进行布置，所长朱正昶参加“两会一课”，并要求窗口营业人员注重服务行为规范性，对营业厅环境卫生、定置摆放、便民设施是否齐全等进行全面检查。自公司启动营业厅“两会三制”活动以来，共和供电所将此项要求作为常态抓好抓实。

连日来，共和供电所严格落实《洪泽县供电公司供电营业厅“两会三制”》工作要求，组织相关人员学习文件，分级落实人员责任，严抓经济考核，按部就班做好工作每个环节，提前召开晨会、延迟下班召开收工会，建立巡视、交接班工作记录，强化“引导制、巡视制、交接班制”硬性执行，全面塑造文明高效的企业服务形象。

“通过晨会能让柜台营业人员把握当日工作要点，快速进入最佳工作状态，在收工会上的当日工作总结，能够及时发现工作和服务中短板问题，可有效促进营业厅人员业务水平再提升。”营业班长结合自身岗位实际说出执行“两会三制”要求的感受。该所还每天利用收工会的时间组织员工学习《营业厅服务典型案例》、《国家电网公司供电服务规范》等，不断提升窗口营业人员服务意识和服务能力。

              （志祥 良军 明俊）