江苏洪泽供电：走出柜台办“卡扣”绑“微信”

江苏洪泽供电：走出柜台办“卡扣”绑“微信”

为加大银行卡代扣电费和推广电力用户微信绑定工作，6月28日，江苏洪泽县供电公司黄集供电所组织员工走出柜台、走进街道、深入村组，面对面向用电客户宣传、介绍银行卡代扣电费和电力微信绑定的好处，吸引了广大村民前来咨询。

活动现场工作人员以“倡导新型交费理念，共享便捷和谐生活”为主题，向村民介绍银行委托代扣业务的相关内容，引导客户选择新的交费方式，为有意向办理业务的客户发放关于银行委托代扣业务的宣传资料。通过有效的宣传和营销手段，极大提高居民使用银行卡、存折代扣电费的比例和成功率，培养采用非现金交费的意识和习惯。

据介绍，针对农村部分用户没有智能手机及老年人不会使用这一特点，该所积极采取“邻居代绑、亲戚朋友加绑和外出打工人员邀绑”等多种方式。“邻居代绑”就是请有智能手机的邻居代为绑定，代为转告；“亲戚朋友加绑”就是在左邻右舍没有智能手机的情况下，让亲戚朋友加绑，代为通知；“外出打工人员邀绑”就是针对子女外出打工、家中只有留守老人的，用电话联系他们的子女，邀请农忙或过节回来时绑定微信。通过这些活动，之前曾有对业务不了解或有抵触情绪的用户，经过工作人员多次耐心上门讲解并现场手把手操作，都乐意办理了相关业务。由于尝到了缴纳电费方便和用电查询快捷的“甜头”，活动当天有30多户加入了银行卡扣和微信绑定业务。

该所工作人员表示，将继续秉承“你用电，我用心”的服务理念，用真诚服务打消用户顾虑，以细心服务方便用电客户，并让广大用电客户乐意接受这一惠民业务。

                  （赵恩明 刘明俊）