江苏洪泽供电：党员带头擦亮服务窗口

江苏洪泽供电：党员带头擦亮服务窗口 

7月11日，在江苏洪泽县供电公司营业大厅里，“党员示范岗”的标签格外醒目。服务台一侧的党员承诺书、客户监督卡成为该公司不断提升服务质量，强化优质服务的新举措，党员带头成为提升优质服务新引擎，彻底“擦亮”服务窗口。

该公司深化“两学一做”主题教育理论精髓，着眼为民、便民、惠民服务，创新服务管理模式，依托党员服务队的力量，在13个供电营业大厅设立“党员示范岗”。发挥党员先锋引领作用，公开党员责任区、岗位职责、工作标准、服务承诺，更好接受客户监督。依托意见箱、95598供电服务热线等方式，广泛征集客户服务建议。党员积极弘扬正气，端正作风，规范服务行为，“亮身份、做表率、践承诺”净化服务窗口氛围。以点带面，利用“党员示范岗”引导窗口优质服务，不断提高窗口服务人员意识，提升服务品质。党员做表率、带好头，为客户提供微笑服务、亲情服务。彻底消除少部分人中存在的“简单、粗糙”处理客户问题的工作方式。

党员是时代的先锋，该公司今后更将积极发挥党员作用，弘扬为民服务正能量，立足党员先锋带头，不断擦亮窗口，提升优质服务能力，建设作风纯净、办事干净、服务优质的新型供电服务窗口。

                      （李成 良军 明俊）