淮安供电林集所: 电工情系农户 热心化解矛盾

淮安供电林集所: 电工情系农户  热心化解矛盾

    7月12日，江苏淮安市林集乡低保户王余风携带低保证，到淮安供电公司林集供电所办理优惠用电业务时，因所带低保证书编号为N240610经查询与已办理该项优惠业务的低保户王培松户编号一致，导致营销系统无法再次办理。

王余风很是恼火，拿起低保证拍向营销员杨云国的办公桌大声叱呵“，这证书上编号写的明明白白怎么就不对呢？分明是你们不办实事！”表示无法理解。

营销员杨云国翻阅档案袋拿出与其同号的低保户王培松证件材料再次比对后确定无误。杨云国安慰老人不要急并约定陪同王老汉一同去民政部分核对问题。

经民政部门核实，为民政工作人员在录入时由于粗心大意将王余风低保编号N240601误输入为N240610，导致与低保户王培松编号一致，民政部门办公人员当即跟正了错误编号，问题的根源终于得到解决。

王老汉的业务终于得到办理，表示万分的歉意紧握着营销员杨云国的手脸红的说不出话来。 

赵念民 殷玉国 曹树春