淮安供电车桥所:优质服务自查自纠显成效 8月18日,江苏淮安供电公司车桥供电所开展了主要针对营业厅环境、员工规范着装、服务行为等方面的“优质服务自查自纠”活动。 优质服务是供电企业的生命线,做好优质服务工作是给企业添光增彩、树立良好服务形象的最有效途径。车桥供电所在这次“优质服务自查自纠”活动中,全体工作人员通过月度考评会进行了深入的自查和反省,通过查找自身在优质服务工作的薄弱环节和不足之处,吸取和借鉴同事工作方面的优点和经验,查漏补缺,取长补短,实现了共同进步和共同提高的目的。 该所员工主动上门服务,加强与客户交流沟通,想客户之所想,帮助解决安全隐患,帮助客户解决用电困难,使客户真正感到电力部门的真诚服务和为其排忧解难的实际行动,用心打造供电企业优质服务的品牌形象。 任宗立 郝夙毅 曹树春 |