江苏洪泽供电:“大湖论坛”网友发贴感谢供电抢修及时

江苏洪泽供电:“大湖论坛”网友发贴感谢供电抢修及时

8月16日，从洪泽县“大湖论坛”影响洪泽的“民生通道”中获悉，网友“透视镜”发布的“感谢”江苏洪泽县供电公司抢修及时的帖子，引起多名网友跟贴，参与讨论。

网友“透视镜”在贴子中说道：今天周末很是惬意，由于室外烈日炎炎不想出门，原本一家人在家里吹吹空调聊聊天很是开心，结果随着电闸保安器的一声爆响，家里的电源彻底被切断了，多次尝试无果后，打电话给供电公司，希望给予维修，没想到三四分钟就有供电公司委派供电所人员上门维修，行家出手瞬间解决问题，我对于工作人员的工作态度和速度点赞！网友“淮安侯”紧跟随说：“现在供电服务的速度的确很快。”网友“梅竹兰菊”道：“为供电公司供电所工作人员点赞！”网友“正义的毒舌”说句心里话，夏日炎炎，最怕断电。及时解决，必须点赞！网友“赵小织”回忆：我也遇到过，速度快，态度也好。网友“秋雨潇潇”感叹：供电公司服务质量真是一流！网友“诗词哥赋建议：反应快速，值得一些部门学习借鉴。

据洪泽县供电公司营销部主任丁嵬介绍，该公司在抢修报修服务过程中，建立营配协同工作机制，全面梳理明确营销和生产业务界面、流程衔接、沟通机制等，建立应急抢修联动机制，制定协同抢修报修工作方案，成立联合抢修报修小组，设置协同抢修指挥窗口，实现供电服务“一口对外”。同时严格执行抢修记录、工单回复制度，提高故障抢修效率和工作质量。通过整合抢修资源，开展联合值班协同抢修，营配双方合作抢修保供电的意识全面加强，故障抢修水平和客户满意度显著提升。

                     （李成 良军 明俊）