淮安供电朱桥所:为企业客户送知识、送技术、送服务 9月20日,江苏淮安供电公司朱桥供电所片区电工,来到乡工业集中区,为企业客户“送知识、送技术、送服务”。 朱桥供电所依托营销用电采集系统和微信平台,主动为企业提供电量电费信息,指导其便捷缴费,同时通过微信与企业负责人及时沟通用电情况,指导小微企业科学用电,为其提供应急服务,让小微企业客户充分享受到智能信息带来的便利。 该所片区电工按照各自管辖区域划分服务范围,一旦企业遇到用电难题,“结亲”队员都会全程跟踪服务,直到企业恢复正常用电。不但提升了客户的满意度,而且还增加客户对供电企业的信任度。 任宗立 李春雷 曹树春 |