淮安供电施河所：”零距离”服务小微企业用好电

淮安供电施河所：”零距离”服务小微企业用好电

   9月23日,江苏淮安供电公司施河供电所营销人员“送知识、送技术、送服务”进中国施河教具城企业。企业老板张先生高兴地说：“你们不仅是我们的用电专业顾问，而且还提供亲情服务，全程免费！”

让张先生赞不绝口的这种亲情服务，是施河供电所针对小微企业数量多、分布广的特点推出的“结亲”服务。该所成立一支小微企业服务队，队员按照各自管辖区域划分服务范围，逐户上门“认亲”，定期给“结亲”企业当好服务员。不但提升了客户的满意度，而且还增加客户对供电企业的信任度。

他们向客户讲解安全用电、科学用电、无功补偿等电力新政策、新技术，并随时接受客户的电力咨询，解答用电疑惑，赢得了广大客户的一致赞誉，不但提升了客户的满意度，而且还增加客户对供电企业的信任度。

任宗立  李春雷 曹树春