楚光农电公司：开展营销农电综合检查“回头看”

楚光农电公司：开展营销农电综合检查“回头看”

　10月24日，江苏淮安供电公司楚光农电公司召开“营销农电综合检查回头看”工作会。会议认真贯彻落实营业部2016年年中工作会议精神，总结营销农电检查工作，安排下阶段工作任务，以服务为根本，以提质增效为中心，确保完成全年任务。

今年1-8月，楚光农电公司未收到省能监办12398转办的客户投诉事件；2016年1-8月，淮安营业部受理95598热线反映事项10121起，全部在规定的时限内联系客户、及时处置，回访客户不满意30起，满意率99.70%。

为扎实有效地开展好营销农电数据质量“回头看”工作，楚光农电公司把营销基础数据质量“回头看”工作纳入重要议事日程，定期召开专题会议研究部署，并成立了工作领导小组，强化对“回头看”各环节工作的领导。

　　             郝夙毅 曹树春