楚光农电公司：与小微企业结供用电“亲家”

楚光农电公司：与小微企业结供用电“亲家”

10月26日，江苏淮安供电公司楚光农电公司服务队队员,又一次来到淮安华邦精密机械有限公司，“送知识、送技术、送服务”，对小微企业用电设备进行隐患排除。

今年来，楚光农电公司针对乡村小微企业数量多、分布广的特点，在26个供电所推出“供用电结亲”服务。按照各自管辖区域划分服务范围，逐户上门“认亲”，定期向“结亲”企业讲解安全用电、科学用电、无功补偿等电力新政策、新技术，并随时接受客户的电力咨询，解答用电疑惑。

该所为企业用电提供优化用电方案，提出节约用电措施和技术支撑方案，降低客户的生产用电成本；指导小微企业科学用电，为其提供应急服务。一旦企业遇到用电难题，“结亲”队员都会全程跟踪服务，直到企业恢复正常用电。

他们还依托营销用电采集系统和微信平台，主动为企业提供电量电费信息，指导其便捷缴费，同时通过微信与企业负责人及时沟通用电情况，让小微企业客户充分享受到智能信息带来的便利。

 朱留军 曹树春