淮安供电流均所:“弱势群体”的贴心人 11月4日,家住江苏淮安市流均镇流均居委会“空巢”老人刘建国逢人便夸,见人就讲:“供电所电工师傅真是我们的贴心人啊,他们是什么也不图,就是一心一意帮我们解决生活用电上的难题,他们好的真是没法说!” 刘建国老人所夸的电工师傅,是淮安供电公司流均供电所“爱心服务队”的服务人员,该服务队成立于2014年,由全所人员自发组成,重点帮助和服务于留守儿童、空巢老人、残疾人、五保户等弱势群体。 流均供电所服务队在服务过程中视弱势群众为亲人,认真了解他们的所思所盼,通过对全镇弱势群体客户的全面走访,建立弱势群体客户档案,并根据不同情况进行分类整理。定期上门提供供电服务,解决用电问题,受到乡亲们好评。 任宗立 李春雷 曹树春 |