淮安供电席桥所：“真情”服务让独居老人用上放心电

淮安供电席桥所：“真情”服务让独居老人用上放心电

11月2日上午9点多，天空中还下着大雨，一个急促的声音从江苏淮安供电公司席桥供电所值班室的电话传了出来,“师傅我家没电了，麻烦你们来看看吧。” “您别急，我们马上过来！”

当班抢修人员秦伏才一边记录报修内容，一边安抚着老人心情。放下电话，值班员从通话中了解到该客户是席桥镇丁朱村三组独居老人张兆顺时，急忙派单给刚抢修结束回单位的高建国和李玉兵两人前去抢修。

抢修人员克服雨天出行不利影响，15分钟后，两位抢修人员赶到张大爷家中，经过认真细致的检查，抢修人员发现停电是因其家后沿墙线路老化、接点多，由于下雨潮湿线路短路引起的停电。

尽管按照资产划分，这类用电问题并不属于抢修范围，但高建国和李玉兵二话没说，立即帮助更换了老化的线路,差不多40分钟后，新的线路布置好，发现插座发热烧毁，重新更换插座后。10时10分，张大爷家重新恢复供电。

任宗立 王贵亚 曹树春