淮安供电溪河所:在提高服务质量上下功夫见成效 11月6日,江苏淮安供电公司溪河供电所人员,义务为工业企业客户检查供用电设备,消除事故隐患,受到企业客户一致好评, 溪河供电所结合公司“践行核心价值观”活动,搜集身边的服务典范、先进事迹,在供电所例会上内进行表扬、宣传,示范、带动全所人员学先进、树形象、做表率;结合精准扶贫活动,全面梳理客户的用电问题及需求,建立重要客户“一户一档”服务档案,按期进行上门服务。 他们分析在服务意识、服务态度、服务效率等方面存在的问题,集体讨论解决方案,在提高服务质量上下功夫,见成效。 任宗立 李春雷 曹树春 |