淮阴陈集供电服务微信群情牵百姓

淮阴陈集供电服务微信群情牵百姓

    “老郭建的供电微信群真不错！现在村民一遇到用电方面困难就发到蚕桑村电力服务微信群里，你们电工郭春林马上答疑解惑，村民用电方便多了……”，11月18日，淮阴区陈集镇蚕桑村支部书记陈龙对陈集供电所所长李国祥说到。

     陈集供电所员工郭春林是该村社区客户服务经理，以往，村民用电有问题都是打电话到供电所，他虽经常进村上门想解决用电难事，可毕竟一人要对数百户村民还是照应不过来，前一阵，郭春林建一个供电服务群，自己任群主，村民有什么需求就在群里留言，他会立马处理。“我老家电费这月多少钱啊，俺在外地暂时回不去，给俺看看”，16日，村民葛志成发来一条微信，“你家电费是184元，请及时缴纳，你还可关注国网江苏电力公众号，绑定户号以后随时随地都可以查家里用电信息”。

   “我家堂屋没电了，我老父亲在家能帮我去看一下”，村民陈海明发给郭春林一条微信后，立马收到“请你老父亲别急，20分钟之内准到”，郭春林立即赶到陈家帮老人更换老化线路，恢复用电。“故障已处理，现用电正常”，老郭在微信服务群回复陈海明，随即收到微信报修给力和一个笑脸的点评。

    郭春林在蚕桑村创建供电服务微信群后，便经常在群里分享“用电安全小常识”、“节约用电小贴士”、“电力科普漫画”等用电知识，现经常有新的微信户入群，村民对此给予点赞，现代网络成为沟通供用电之间的桥梁和纽带。（徐波）