淮阴徐溜供电所数百里外微信传输解疑虑
“群主大哥,我在苏州上班的,我老家这次交了185元电费,家里只有耳聋八道老父亲在家,已经过了夏天用电高峰期,怎么还这么多?会不会是表快啊”, 11月21早7时许,淮阴区徐溜供电所社区经理李付波就接到远在苏州务工的徐溜镇长庄03变农户陈开春的微信留言。 看到微信,李付波立马回复“请放心,我立马去你老家现场看一下,给你答复”,他连忙赶到供电所登录用电信息采集系统,查看并导出陈开春家9、10月份每天的用电明细,打印好用电明细清单,领出单相电能表现场校验仪,来到陈开春家对表计进行检测,并请来他家门旁邻居现场观看,用微信视频与远在苏州的陈开春互动,让他清楚看到校验仪上的检测表计正常结果,同时用微信拍照把历史用电明细发给用户,所用电量是在9月1日至13日期间产生的。而此时,陈开春突然回想起来,那阶段是他带着孩子在家用空调的造成的。一番讲解宣传演示,陈开春觉得自己不懂让电工来回跑挺不好意思活动,连忙表示歉意,现场观看邻居和看着这情况也觉得很新鲜,更夸供电所服务到家。(李付波) |