淮阴刘老庄所做好四项工作提升营销管理水平

淮阴刘老庄所做好四项工作提升营销管理水平

    近日，为全力冲刺营销管理年度目标，淮阴区刘老庄供电所从营业管理、电价执行、用电采集、线损管理、客户档案管理等方面入手开展全面稽查过堂，并着力做好四项工作也取得良好效果。

     一是以降损增效为核心，加强营业普查和高损台区治理，加大反窃电工作力度，对居民照明、农业大电量和定比定量进行核查，依法维护企业效益，坚持不懈地向管理降损要效益。二是加强电费回收工作，减少电费回收周期，加大用电费控业务宣传及费控协议签定，确保年底前电费颗粒归仓。三是完善优质服务常态运行机制，努力提升优质服务水平，深入开展零投诉创建活动，并做好95598供电服务热线全面对接，确保服务快速高效，故障处理不超时；严格落实“三不指定”的工作要求，做到供用电工作公开、公正、公平；四是进一步规范工作流程，加强作风建设，切实兑现服务承诺，及时处理客户故障报修和事故抢修，确保不发生用户投诉事件，在地方政府和老百姓中树立良好供电形象，保持在地方行风测评再获佳绩。（朱瑛）