淮安供电城东所：实行优质服务“包干制”

淮安供电城东所：实行优质服务“包干制”

12月2日，江苏淮安供电公司城东供电所在员工中开展“零投诉”竞赛活动，实行优质服务“包干制” 。

城东供电所针对服务类投诉问题进行专题讨论，切实增强服务意识，加强服务宣传，加大对营业厅人员服务行为的管控力度，进一步完善相关考核办法，实现与上级公司考核的“无缝对接”，寻找短板，分析原因，商讨改进措施。

该所进一步规范施工流程，进一步完善相关考核办法，实现与上级公司考核的“无缝对接”，将服务职责从顶层灌输到基层岗位。

任宗立 王贵亚 曹树春