淮安供电顺河所：宣传解难题 温暖老人心

淮安供电顺河所：宣传解难题 温暖老人心

“作为用电客户，我们反映的小小问题也能得到你们的高度重视，还认真解释并为我们找到解决问题的办法。供电企业的好服务、好形象值得社会各界肯定。”

12月12日，，在江苏淮安市顺河镇养老院院长的赞扬中，淮安供电公司顺河供电所走进养老院开展电力安全宣传、检查圆满结束。

随着冬天的到来，养老院老人们的用电一直牵动着供电所员工的心。顺河供电所员工进入镇养老院开展电力安全宣传，帮助解决各种用电问题，志愿者们刚走进养老院，一名工作人员就拉着志愿者手说：“我们养老院上一个月遇到停电，还是正在煮饭的时候。老人们那天直到天黑才吃上饭。”

通过调查得知，是停电通知的联系方变动，没有及时告知，而养老院的用电线路11月正好有停电检修计划。查明原因后，志愿者及时找到相关工作人员和敬老院负责人，耐心地进行解释并提出解决的办法。

任宗立 李春雷 曹树春