淮阴宋集供电所抓优质服务不放松

淮阴宋集供电所抓优质服务不放松

     为进一步提高服务水平，12月20日，淮阴宋集供电所组织营业厅开展班前会、班后会“两会”活动，这是该所窗口人员每天必备的“充电”科目，近期，该所活动主要涉及内容为掌上电力推广、提高卡扣率、优质服务案例分析、国网微信公众平台推广等相关重点。

    “掌上电力说难也不难，只要宣传到位，大家积极对待，不厌其烦将掌上电力缴费的方便告知广大农户，大多数人都能理解和赞同”，宋集供电所营业人员吴兵倾吐这阶段服务工作的体会。

       该所在服务上一直把方便农户用电、缴费等方面下功夫，组织人员深入学习分析服务案例短板，针对问题找差距，明确今后服务工作目标，全体员工一致表示对掌上电力、银行卡代扣、微信绑定、支付宝支付等多种缴费方式的学习，熟悉业务方便用户，简化缴费流程，真真做到“你用电，我用心”，实实在在做用电户看得见、体会到的便利服务的事情。（刘闯）