淮安供电建淮所:确保实现电费“双结零”目标 12月21日,在江苏淮安供电公司建淮供电所人员主动上门,提醒客户及时缴纳电费。 近日,建淮供电所将催收任务从上至下责任落实到人,组织开展大客户风险摸底排查,通过走访、电话沟通等方式了解掌握客户用电情况变化和年末生产经营情况,对曾有欠费记录、交费困难的客户,逐一制定防范预案。 提升优质服务水平,主动解决客户新的用电需求和难题,针对行动不便的客户采取 “零距离”上门服务方式,并要求工作人员积极发扬“三千精神”用真诚感动客户,确保实现电费“双结零”目标。 任宗立 郝夙毅 曹树春 |