淮阴宋集供电所跟踪服务返乡农民用电

淮阴宋集供电所跟踪服务返乡农民用电

    “太谢谢了！供电所服务真叫人没话说，我这么晚回到家，就打一个电话，你们立马赶来把我家电修好了，还顺便把屋里线路检查一遍说好让我们节日用电不出问题，真够意思的……”，1月9日，淮阴区宋集镇戴梨园村农民高军虎与邻居说起用电事情很高兴。

前一天，他与家人外出务工近一年了，提前返回老家过春节，到家已经是19时40分，到家一看没电，打算将就一晚先打个电话给宋集供电所想明天派人来处理，可电话打过10分钟，电工就赶来把电修好了，让他一家人心里可高兴了。

淮阴宋集镇是外出务工人员较多的乡镇，每年外出打工赚钱万余人。近期气温逐渐下降，寒冷地区外出务工人员逐渐返乡，宋集供电所针对在外打工期间办理暂停用电、个别农户断开进户线、线路老化等情况，专门成立用电服务队，将全镇所有外出务工家庭建立一个“用电家庭档案”，进村入户及时掌握返乡农民工的用电信息，全力做好返乡农户用电跟踪服务。元旦之后，该所就开通返乡民工用电绿色通道，将党员服务队成员分别安排到每天的值班人员中，重点服务返乡民工用电。同时，该所还在营业厅设立返乡农民用电服务台，随时接待返乡民工复电、咨询、缴费等服务，并承诺接到复电申请电话，90分钟内完成送电。

近期，该所已为30余户返乡农民用电提供各类服务，发放宣传资料近150份，解答用电咨询20余次，消除用电隐患30余处，赢得当地村民津津乐道。（刘闯）