凯里供电局抢修及时到位赢赞誉

本网讯 （石冰）“哈哈，来电了，来电了，你们简直就是我家的亲人，一个电话就来了，谢谢你们喽!”在95598坐席员回访时，家住凯里市刘家庄饭庄背后的周女士乐滋滋地说，“你们供电局的服务真的很周到，我们很满意。你们不仅抢修很及时，而且服务很到位。”

原来，事情是这样的：9月5日晚6时50分，周女士在自家私房为儿子举办婚礼，就在婚礼热闹非凡的时候，突然停电了，直接影响了婚礼的进行。周女士与前来祝贺的客人这一下子都措手不及，焦急万分。在朋友的提醒下，她拨打了凯里供电局的95598客户热线电话。

客户故障就是命令！凯里供电局抢修人员只用十多分钟时间就赶到现场，看到许多客户在焦急等待了。经检查发现毛病出在客户负荷侧。考虑客户正在举办婚礼，又高朋满座，楼杰与另一抢修员顾安业二人没有一走了之，而是成功帮助客户排除了故障，并耐心又仔细地帮助客户检查了所有可能发生故障的线路。望着重新亮了起来的电灯和转起来的风扇，在场的客户无不连声道谢。

在客户有危难的情况下，凯里供电局员工以实际行动践行了“为民服务创先争优”的社会承诺！

图一为宾客在焦急等待电的到来。

图二为抢修人员在为客户排除隐患。