彬县新堡子供电所营业厅优质服务受称赞

“你们的服务真周到！谢谢你了,”一位客户拿着用电申请书和刚刚办理好的其他证件说到。1月3日中午，新堡子供电所营业大厅营业员张拴群正在细心的为报装接电的养殖场客户讲解流程，得到了客户的赞扬。

在新堡子供电所营业大厅“客户办理用电业务流程”、“供电服务十项承诺”、“陕西电网销售电价表”醒目明了，客户书写台意见簿摆放整齐，饮水机、休息椅等便民设施一应俱全。为了进一步提高营业厅规范化服务水平，该所从四个方面提升优质服务：一是营业厅须保持环境卫生整洁，办公设施及桌面物品摆放整齐。二是及时做好营业前的各项准备工作，准时开门，工作人员要统一着装，挂牌上岗。三是坚决执行无周休，无午休制度，随时受理客户的各项业务。四是建立健全微笑服务制度，有效的拉近窗口与客户之间的距离，不断提高供电企业的服务形象。

据悉，该所多年来真心实意为客户着想，投之以桃，报之以李。正是通过他们的努力，为新堡子供电所打开一扇窗口，使该所在当地客户心目中树立了良好的口碑。