淮阴刘老庄供电所踏雪抢修显真情 “这么冷的天还让你们跑一趟,我这心里真是过意不去”,“没事,只要能让大家用好电我们就踏实,遇到用电问题只要给我们打个电话就行,这是我们的责任”,这是2月1日一早,淮阴刘老庄供电所与该乡一位叫刘学明老人的对话。 1月31日晚,淮阴区突然下了一场雪,第二早家住种猪场西队刘学明老人刚起床就发现家里没电,看邻居家中都有电,老人在屋内急得团团转,这时,老人突然想起前段时间客户经理给的服务联系卡,又怕春节期间没人来修,就抱着试试心里打了电话,没想到不一会儿供电所员工踏着冰雪、迎着寒风赶到他家。 原来,因下雪气温骤降,老人前一天晚用电暖器来取暖,由于用电负荷过大,造成表后开关和出线烧损,这本是由农户自行处理,但抢修人员啥话没说连忙帮老人更换了新的开关和线路,很快恢复用电,并为老人讲解冬季安全用电常识和取暖设备安全用电注意事项,真诚的服务赢得老人连声感谢,拉着抢修人员的手挽留吃早饭再走,被电工婉言谢绝。(朱瑛) |