淮阴棉花供电所推行“你用电、我用心”活动

淮阴棉花供电所推行“你用电、我用心”活动

为确保全镇用电客户在用上“舒心电、安全电、放心电”，近期,淮阴棉花供电所全力开展“你用电、我用心”走村入户活动，及时了解百姓用电需求，努力提升供电水平和服务质量。

该所一是持续强化服务监督，通过明察暗访等形式，加强对日常服务行为的监督考核，推进服务标准和规范全面落实，同时通过各种手段，让客户参与用电服务监督环节。通过营业厅公告、宣传车、媒体公告等形式，进行供电信息告知；通过95598服务热线、网络反馈平台、满意度调查和行风建设调研等手段，听取客户的意见、建议、要求等。二是全面了解回乡创业人员的用电需求，加强与客户的沟通交流，了解新装用电的实际困难，以“快用电、用好电”为标尺开展供电服务满意度调查、供电服务队进社区、向用电客户讲解安全用电、节约用电知识，把“你用电，我用心”的服务理念渗透到每个细节中，使“供电服务就在身边”承诺变成百姓实际行动。（徐登信）