淮安供电朱桥所：我和客户换角色

淮安供电朱桥所：我和客户换角色

早春二月，严冬未曾逝去，寒气还依然那么逼人。

2月13日上午，江苏淮安供电公司朱桥供电所会议室内却一片盎然，充满了暖和、祥和的热闹场面，大家争先恐后就围绕“我和客户换角色”这一主题活动讨论开了。

“假如我是客户，我希望供电可靠率更高，尽量减少停电次数和缩短停电时间”“如果我是客户，我希望电压合格率符合国家标准”“如果我是客户，我更希望电力公司服务更周到、方便、及时，经常为客户宣传安全用电知识和节约用电常识”“假如我是客户，……”整个会场热火朝天。

举办本次活动，旨在为切实提高广大员工的服务意识，变被动为主动，增强员工的忧患意识和责任意识，提升员工的业务技能和优质服务水品，为进一步提升服务质量谏言化策。

任宗立 李春雷 曹树春