淮安供电车桥所：面对“开门黑”，寻求新举措

淮安供电车桥所：面对“开门黑”，寻求新举措

春节假期也在元月份下旬，江苏淮安供电公司车桥供电所共发生不属实投诉三起，95598报修12起，破天慌的投诉，破天慌的报修。

面对开门月的“黑斑”，节后一上班就对1月29日吴先生投诉的张陈村中心街配变频繁跳闸停电一事，进行了深入细致的调查，首先进行电话联系到吴先生，原来吴先生是一位20出头的小伙子，在询问吴先生大名及住宅位置时，都不愿告知，只讲那天我家线路故障已经修好。

   2月13日，星期一的例会上，重点以元月份的3起投诉，12起的95598报修分析原因，查找不足。首先，所长传达2月10日的淮安营业部专题召开了《如何压降优质服务投诉管控》的会议精神，细化考核办法，为确保关闭“开门黑”，寻求新举措打下坚实基础。

任宗立 李春雷 曹树春