淮阴渔沟供电所员工解开烧毁电器玄机 2月27日14时20分,淮阴渔沟供电所客户经理汪永东接到该镇渔西二组村民韦师傅的电话,说家中电压不稳造成电器损坏,要求供电所赔偿损失,电话中客户情绪很激动。 接到电话后,电工汪永东立马向供电所所长里作了汇报,急忙赶到现场查看。按照日常情况,用电客户电器烧毁一般是误接两根相线或是零线断线造成,可是该地段最近无施工,如果零线断线或松动那就不是个别用户电器烧坏的问题,为快速找到问题根子,汪永东赶到不到5分钟台区配电箱出,检查发现配电箱断路器无异常,电缆进出线无异常,线夹完好无损,零线无断线及接触不良情况,他立马判断不是供电故障导致家电烧坏。 14时30分,值班人员也赶到现场,工作人员查看韦师傅家电表显示电压为232.6伏,符合标准,其他客户也无故障报修,判断可能是客户内部问题。查看内部线路和家用保护正常,开关完好,供电所人员决定从他家所有用电器查起,换将万用表并连在韦师傅家线路上,对该户每个电器逐个“体检”。当他家电瓶三轮车充电器使用时室内电压升到270伏,可短时间又降低到150伏,电压表指针不停摆动,显示电压波动很大,罪魁祸原来就是客户使用的劣质充电器,得知事实真相,韦师傅对错怪供电所的一事连忙道歉并表示感谢,供电所人员借此向客户宣传购买电器一定要选择正规产品,防止安全问题和财产损失。(王正龙) |