淮安供电城东所：抓好营销员工规范化服务

淮安供电城东所：抓好营销员工规范化服务

    3月3日，江苏淮安供电公司城东供电所前台服务人员，学习国家电网公司网上营业厅、掌上电力APP、国网电力商城、电e宝等新业务的办理和使用操作等业务知识。

    城东供电所长组织大家学习了部分客户投诉案例，通过这些发生在身边的真实情况来对比查找自身不足，并及时纠正。窗口前台人员也将严格执行一口对外、首问负责、一次性告知等相关业扩新政，按照规定简化业扩报装手续，实现同城异地业扩受理，严格把控流程时效性。

        通过定时学习服务内容，旨在有效提升该所人员的业务水平，更加细致周到的为广大电力客户做好“优质”服务。管曙泉