淮安供电平桥所：引导员工做好规范化服务

淮安供电平桥所：引导员工做好规范化服务

    3月4日，江苏淮安供电公司平桥供电所大厅服务人员,学习国家电网公司网上营业厅、掌上电力APP、电e宝等新业务的办理和使用操作等业务知识。

    平桥供电所组织大家学习部分客户投诉案例，通过这些发生在身边的真实情况来对比查找自身不足，并及时纠正。会上，大家踊跃发言，会后展开讨论,          钦工所通过定时学习服务内容，旨在有效提升该所人员的业务水平，更加细致周到的为广大电力客户做好“优质”服务。

     窗口前台人员也将严格执行一口对外、首问负责、一次性告知等相关业扩新政，按照规定简化业扩报装手续，实现同城异地业扩受理，严格把控流程时效性。郝夙毅