淮安供电钦工所：多措促进服务质量提高

 淮安供电钦工所：多措促进服务质量提高

3月10日，江苏淮安供电公司钦工供电所召开业扩考评会，针对服务“短板”，及时研究解决办法，为“一站式”服务创造良好的内外部环境。

钦工供电所把服务质量涵盖到各环节。实行严格的绩效考核制度，既对工作量等硬指标进行定量分析，又对服务态度、效率、效果等软指标进行定性分析，每月通报考核情况，奖优罚劣。针对业扩报装等服务过程中出现的问题，积极采取措施，促进服务质量提高。

钦工所主动上门服务，帮助农户检查用电线路及用电设备，消除安全隐患，解决用电问题，换来了农民兄弟连声称赞。