淮安供电苏嘴所：学规范 搞巡查 提高窗口服务水平

淮安供电苏嘴所：学规范 搞巡查 提高窗口服务水平

3月15日，江苏淮安供电公司苏嘴供电所对营业窗口人员，进行了一次特殊的规范学习。

进入营业厅，以所长带队的营销人员模拟用电客户进行了一次现场业务办理，看到有“客户”进入营业厅，业务办理员立即起身热情的迎了过来，然后引导“客户”进入业务办理专区，针对“客户”需要办理的用电需求，业务办理员详细的向“客户”解释需要提供材料明细，并就新业务的工作完成时间也一一向“客户”予以了说明。

业务办理结束后，所长又组织了营业专业人员共计6人进行了业务培训，通过本次规范制度学习，营业窗口人员更彻底了解了窗口服务的规范，为今年窗口服务工作打好了良好的基础。