淮阴刘老庄供电所强化同业对标管理

淮阴刘老庄供电所强化同业对标管理

4月7日，淮阴刘老庄供电所召开专题会议，围绕同业对标总体要求，找差距，定措施，全力攻坚管理指标，不断提升业绩水平。

该所提升措施主要为，成立工作小组负责督促同业对标工作的常态化。建立同业对标指标责任，将影响指标的每个因素任务细致分解，明确分工，哪一个环节出现问题都能找到明确的责任人，杜绝出现推诿扯皮现象。做到日监测、周分析、月考核，及时落实各项指标提升措施；加强典型经验的学习。多向兄弟单位学习典型经验做法，取长补短，多思考、多总结，通过找对路子来提升指标状况；注重班组之间沟通协调。对于跨班组指标明确各环节谁来做、怎么做，在此基础上主动联系班组责任人，明确工作内容，做好业务沟通；理顺工作思路，要求每位职工端正工作态度，加强责任心，杜绝因粗心大意造成的工作失误。要求从营业窗口和台区管理人员规范工作行为，时刻注意与客户的沟通方式，避免因服务态度引发的投诉。通过不断积累经验、措施和办法，使各项工作稳步推进。（朱瑛）