淮阴凌桥供电所：“费控”宣传入户 留守老人夸奖

淮阴凌桥供电所：“费控”宣传入户 留守老人夸奖

 “你们这样说我就懂了，费控就是交多少钱用多少电，防止老百姓忘记缴费带来的不必要麻烦，供电部门想还是周到，老百姓不懂你们挨家挨户宣传还不嫌麻烦，服务很好……”，4月17日，淮阴凌桥豆办集村3组孙大爷紧握着台区客户经理李强国的手说道。

孙大爷是凌桥乡典型看家留守的老人，儿女都在外地打工，平时很少回来，老人行动不方便，每次交电费都请邻居代缴，十分麻烦，供电所台区经理动员他开通“费控“用电业务，解决了这一问题。

    像孙大爷这种情况很多，近期，凌桥供电所组织台区客户经理辖区居民用户开展“费控”用电宣传。向农户讲解收到可用余额短信、电费预警短信、停电短信后如何处理；开通的缴费方式有哪些、客户联系方式变化如何办理变更等，并发放客户经理服务卡。当地村民听说有供电所人员挨家挨户宣传“费控”用电知识，纷纷赶来讨教心里疑惑的问题，协助客户经理填写走访记录，通过宣传资料掌握了解“费控”用电相关要求。

    此次宣传进农户活动发放200多份“费控”宣传材料，解答客户咨询问题40多个，受到村民普遍欢迎，提高用电户申请开通“费控”用电积极性。（卜贤伍）