淮安供电城东所:率先应用“1+N”中心所模式 5月5日,江苏淮安供电公司城东供电所把台区经理进行网格化设置,依托运维采集系统、PMS2.0系统、营销业务系统的运用,实现台区经理网格化管理。 城东供电所城东供电所率先应用“1+N”中心所模式,加强移动作业终端、配抢业务终端、GPS定位终端等业务终端运用,在营业厅安装自助缴费、自助业务办理终端,创建业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。 城东所将服务区域按地域划分片区,以台区为单位,实行台区经理包干服务,构建“全能型”组织机构、推行“全能型”作业模式、给客户提供“全能型”服务。 张彤 |