淮安供电三堡所：让优质服务在员工脑海“扎根”

淮安供电三堡所：让优质服务在员工脑海“扎根”

    5月13日，江苏淮安供电公司三堡供电所组织组织全体员工，召开投诉管控分析会，并传达公司领导关于“农、配网工程、政策处理费、服务不规范”等投诉管控的再要求，让优质服务工作在供电所员工脑海里“扎根”。

    为将近期上级公司关于投诉管控各项工作要求落实到位，增强全所人员潜在问题得到有效解决，使优质服务工作得到有力提升，三堡供电所采取多项有力措施，要求客户经理定期对台区客户定期走访，及时开展用电宣传,第一时间了解和解决客户用电需求和用电困难，及时将客户用电问题解决到位。

    要求全所人员不断加强学习，提高服务意识，优化服务手段、提升服务能力、提高自身综合素质，杜绝服务作风漂浮。