淮阴棉花供电所台区经理专门解决百姓用电难题
6月7日，家住淮阴棉花镇联旺社区的孙大爷向棉花供电所工作人员说道“现在有了台区经理，用电有问题知道找谁了,用电就更方便、更放心了。” 他家今天因电器使用不当导致家中跳闸停电，老人家拨打了电表箱上的报修人员电话，台区经理朱建超10分钟赶到老人家中，找到问题后恢复送电，查看老人家中是否还有用电隐患，并为老人讲解了安全用电的注意事项。 从5月份开始，棉花供电所推行“全能型”供电所创建，并制订了“全能型”供电所创建推进建设方案，在棉花镇范围内推行“台区经理制”，开展多次“全能型”供电所业务培训，转变抄表员之前单一抄表、催费的职能，将线损管理、远程采集、营销稽查、缴费宣传等多重业务融合一起,协同配合报修抢修，实现“一专多能”和”服务一次到位”，极大提高工作效率。该所每位台区经理深入社区经常开展安全用电知识与缴费方式宣传，为客户解答用电疑问，同时，台区经理到一线查找台区线损管理情况，全面掌握台区低压供电关系，逐步夯实台区管理工作。 该所“台区经理制”的推行，及时解决了客户用电中服务难点，短板问题找的准,改的快,台区线损管理指标良好，对外服务更加便捷高效，投诉减少了，指标上来了，综合管理水平显著提升。（徐登信） | 
