淮阴棉花供电所营造用心服务的良好氛围

淮阴棉花供电所营造用心服务的良好氛围

     连日来，淮阴棉花供电所精心安排，周密部署，积极引导窗口人员围绕“细节做到完美，小事做成精品，服务做成超值”工作要求，精心抓好优质服务，全力营造用心服务的良好氛围。

　　今年来，该所把服务政府、服务企业、服务百姓作为年度工作的出发点，为切实改变工作作风，让客户满意，让政府放心，棉花供电所要求员工抓好四个具体工作，一是教育引导人员严格遵守营销服务行为规范，做到一个微笑、一声您好、一声再见、耐心接待、双手递物、来有迎声、走有送声；二是提高办事效率，缩短业务办理时间，规定办理居民客户收费业务时间每件不超过3分钟，办理客户用电业务时间一般每件不超过15分钟，保证方便快捷惠民服务落地。三是拓展创新服务形式，为特殊群体、社会需关注的弱势群体提供特殊服务，结对帮扶，形成长效机制。四要充分发挥党员示范岗的示范带动作用，在班组园地公示员工月度服务明星事迹，典型引路一带多，发挥服务示范岗效应，表扬和经济考核双轨推进，不断培育员工良好的服务思维。  （徐登信）