淮阴码头供电所：开展低压用户远程费控宣传活动

为了能够更好的开展低压用户远程费控业务，7月21淮阴码头供电所员工利用催费的时机，走村串户向用户宣传推广低压用户远程费控业务，并详细解答用户提出的各项疑问。

    据了解，低压用户远程费控业务能够实现电费每日测算、余额不足提醒、及时停复电等功能，让客户明明白白消费，使用电变得更加智能化，同时有效的降低了电费回收风险。改变以往“先用电，后缴费”的传统，实施“先缴费，后用电”的购电制结算模式。为避免因停复电可能引起的各类用户投诉，该所组织员工开展低压用户远程费控业务宣传活动，积极与用户沟通，引导用户接受低压用户远程费控业务，并与客户签订《电费结算协议》，明确公司及费控用户的权利和义务。同时提醒客户确认联系方式是否正确，如需更改及时与供电所联系。另一方面，组织安排人员参加该项业务培训，充分了解和掌握实时费控的相关知识，切实提高员工在推广及实施实时费控业务过程中解决问题的能力。

     据了解，活动中共签订《电费结算协议》186份。发放宣传资料100多份。下一步将继续加大对费控协议的宣传力度，引导用户接受“先购电，后用电”的费控模式。